FAQ

COMMANDES
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site en sélectionnant les articles de votre choix et en suivant les étapes de paiement.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et d’autres méthodes de paiement sécurisées.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande passée, il n’est pas possible de la modifier ou de l’annuler. Nous vous invitons à vérifier soigneusement votre panier avant validation.

LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination. Vous recevrez une confirmation avec un suivi une fois votre commande expédiée.

La livraison est-elle gratuite ?
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant. Les détails sont disponibles lors du paiement.

RETOURS ET ÉCHANGES
Comment retourner un article ?
Vous pouvez initier un retour en suivant les instructions fournies avec votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Quel est le délai pour effectuer un retour ?
Les retours doivent être initiés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

PRODUITS
Comment connaître la disponibilité d’un article ?
La disponibilité est indiquée sur la fiche produit. Les articles en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures.

Comment puis-je connaître ma taille ?
Nous proposons un guide des tailles pour chaque article. Nous vous recommandons de le consulter avant votre achat.

AUTRES QUESTIONS
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question, vous pouvez consulter notre section d’aide ou nous envoyer un message via le formulaire de contact.

Où puis-je trouver les conditions générales de vente ?
Les conditions générales de vente sont disponibles dans la section dédiée sur notre site.

POLITIQUES
Quelle est votre politique de confidentialité ?
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Notre politique de confidentialité est disponible en ligne.

Acceptez-vous les commandes internationales ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

Merci de votre visite sur styleexquis.com. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.